在平凡的崗位上堅(jiān)守初心，在基層一線踐行擔(dān)當(dāng)。有著 20 年黨齡的老黨員吳旻芮，扎根基層物業(yè)服務(wù)一線，從零開始、勤學(xué)苦干，在平凡崗位上書寫了新時(shí)代巾幗女職工的動(dòng)人風(fēng)采。
物業(yè)工作瑣碎繁雜、責(zé)任重大，事關(guān)每一位業(yè)主、商戶的切身利益。她始終以一名老黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，沉下心、俯下身，認(rèn)真鉆研物業(yè)專業(yè)知識(shí)、安全管理規(guī)范、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向同事請(qǐng)教，扎根項(xiàng)目現(xiàn)場，很快成長為業(yè)務(wù)熟練、履職盡責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)海鷗廣場、繁榮路、控股大樓、鳳舞名居等多個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)與管理。
多年來，她始終把安全放在首位，把責(zé)任扛在肩頭，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、恪盡職守，扎根基層連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)零事故。她積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練，熟練掌握應(yīng)急處置流程，堅(jiān)持隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，牢牢守住安全底線。面對(duì)管轄范圍廣、服務(wù)對(duì)象多、工作任務(wù)重的挑戰(zhàn)，她始終兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，用堅(jiān)守與負(fù)責(zé)守護(hù)著各個(gè)項(xiàng)目平穩(wěn)有序運(yùn)行。
工作中，她始終秉持用心服務(wù)的理念，面對(duì)商戶的不理解、不配合，她始終保持耐心、平和的心態(tài)，主動(dòng)上前、耐心溝通、細(xì)致解釋，用真誠化解分歧，用理解贏得信任。今年大年初一，萬家團(tuán)圓之時(shí)，吳旻芮依然堅(jiān)守值班崗位，在巡查中發(fā)現(xiàn)商戶店鋪未鎖門，店內(nèi)存放著多臺(tái)價(jià)值上萬元的電腦，安全隱患極大。她第一時(shí)間聯(lián)系商戶，在現(xiàn)場耐心等候、寸步不離，直至商戶趕到妥善關(guān)好門窗，用認(rèn)真負(fù)責(zé)守護(hù)了商戶的財(cái)產(chǎn)安全，得到了商戶的由衷感謝與高度肯定。
2025 年，針對(duì)海鷗廣場、繁榮路多處房屋多年漏雨的老大難問題，她主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，在排查發(fā)現(xiàn)問題后第一時(shí)間上報(bào)業(yè)主，多次現(xiàn)場核查、跟進(jìn)協(xié)調(diào)、督促施工，全程緊盯整改落實(shí)，徹底解決了困擾商戶多年的難題。日常工作中，遇到下水道堵塞淤積等問題，她也第一時(shí)間排查上報(bào)，積極溝通協(xié)調(diào)、組織疏通維護(hù)，全力保障大家正常的經(jīng)營與生活秩序。為免去商戶滅火器分散送檢的繁瑣，她主動(dòng)統(tǒng)籌安排，為海鷗廣場商戶集中完成 100 多個(gè)滅火器充裝檢修，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為大家排憂解難。
作為一名有著 20 年黨齡的老黨員，吳旻芮始終不忘初心、牢記使命，把黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)融入每一件小事、每一項(xiàng)工作。她不怕苦、不怕累、不計(jì)個(gè)人得失，不推諉、不敷衍，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、實(shí)干篤行。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。吳旻芮始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把初心使命融入日常、抓在經(jīng)常，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在每一項(xiàng)具體工作中。她持續(xù)堅(jiān)守崗位、深耕一線，以更高標(biāo)準(zhǔn)做好物業(yè)服務(wù)與管理，用心用情服務(wù)每一位業(yè)主和商戶，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)傳遞巾幗力量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯黨員本色，為公司發(fā)展、為基層治理貢獻(xiàn)持續(xù)而堅(jiān)實(shí)的力量。